FAQ よくあるご質問

• サービス名称変更について
• ポイントについて
• プレミアムメンバーについて
• その他

• サービス名称変更について

  いつからサービス名称が変わりますか？

  2021年4月26日からサービス名称が変更になります。

  サービス名称変更によって何か手続きをしなければならないことはありますか？
  またサービス内容に変更ありますか？

  お客様に行っていただく手続きはございません。現在、サービス内容に変更はございません。

• ポイントについて

  いままで貯めていたラフピーポイントはどうなりますか？

  貯まっていたポイントは引き継がれ、ご利用いただけます。
  名称は「ラフピーポイント」⇒「FANYポイント」に変更になります。

• プレミアムメンバーについて

  プレミアムメンバーはこのまま利用できますか？

  有料サービス期間は引き継がれ、ご利用いただけます。
  名称は「よしもとプレミアムメンバー」⇒「FANY IDプレミアムメンバー」に変更になります。

• その他

  FANY から送信されるメールの発信元アドレスは変わりますか？

  FANY Crowdfunding（SILKHAT）に関しては発信元アドレスが変更になります。詳細はFANY Crowdfundingのトップページにて随時お知らせいたします。その他サービスの発信元メールアドレスに変更はございません。
  差出人名称は以下の通りに変更になります。

  【よしもとID】
  　変更前）よしもとID
  　⇒　変更後）FANY ID
  【チケットよしもと】
  　変更前）チケットよしもと
  　⇒　変更後）FANY チケット
  【ONLINEチケットよしもと】
  　変更前） ONLINEチケットよしもと
  　⇒　変更後）FANY Onlineチケット
  【SILKHAT】
  　変更前）SILKHAT
  　⇒　変更後）FANY Crowdfunding
  【よしもとショッピングモール】
  　差出人名称に変更はございません。
  　※各ショップよりお送りいたします。
  【大阪チャンネル】
  　差出人名称に変更はございません。

  ▽各サイトのお問い合わせはこちら▽
  FANY ID（よしもとID）
  https://id.yoshimoto.co.jp/contact.html
  FANYチケット（チケットよしもと）
  https://yoshimoto.funity.jp/support/faq/
  FANY Onlineチケット（ONLINEチケットよしもと）
  https://online-ticket.yoshimoto.co.jp/pages/contact
  FANY Crowdfunding（SILKHAT）
  https://cf.fany.lol/inquiries
  ※SILKHATの全サービスは2021年4月26日(月)08：00～16：00で停止いたします。
  緊急のお問合せについてはFANY Crowdfunding事務局『 info@cf-support.fany.lol』までメールをお願いいたします。
  ※状況により停止日時は前後する可能性がございます。ご了承ください。
  FANYモール（よしもとネットショッピングモール）：
  ・よしもとネットショップplus本店（CD/DVD）
  　http://shop.yme.yoshimoto.co.jp/html/info.html
  ・よしもとグッズくらぶ（グッズ）
  　https://www.yoshimoto-goods.com/html/info.html
  ・Cheeky’s store（物産）
  　https://yoshimoto-cheekys-store.jp/html/ordercontract.html
  FANYチャンネル（大阪チャンネル）：
  「アプリ左上のメニュー」→「アプリ情報」→「問い合わせ」
  よりお問い合わせください。
  FANY Commu：
  https://commu.fany.lol/contact/